Témoignages

Quelques problèmes à l aller et au retour de mon voyage au niveau de l'avion, mais sinon au niveau de l'agence TOP! Rien à dire. Tout est clair et bien précisé, service clientèle très bien, je recommande cette agence et n'hésiterait pas à leur confier mon prochain voyage.

Très bon suivi de la part de l'agence, Personnel disponible et à l'écoute, Je suis parti en toute confiance, Merci

Bonjour Ophélie,

Nous tenons à vous remercier avec votre agence pour l'organisation de notre voyage (voyage de noces) aux États-Unis et aux Bahamas.

Ce voyage était sensationnel, nous avons été conquis.

Pour ce qui est du positif :

-Bon choix au niveau de la compagnie aérienne, le personnel était très professionnel

-Le carnet de voyage était complet et très intéressant.

-Le transfert de l’aéroport vers l’hôtel s’est très bien passé et le chauffeur était à l’heure.

-L’emplacement des Hôtels était parfait.

-Les chambres d’hôtels étaient belles et spacieuses

-L’excellence pour la croisière vers les Bahamas car c’était le clou du spectacle, c’était magnifique.

-Un petit déjeuner spécial nous a été réservé en tant que jeunes mariés.

-Le personnel sur le paquebot était très accueillant et très professionnel.

-Une croisière de Miami vers les Bahamas vaut le détour.

Pour ce qui est du négatif 

Malheureusement il y a eu des points négatifs et c’est surtout au niveau des hôtels.

Avoir un bon emplacement ne suffit pas

Le service n’a pas toujours été au top au Redbury :

-         La propreté est à revoir à certain niveau (peignoir..etc.)

-         La plupart des équipements sur place était cassé (table + fer à repasser), pas digne d’un hôtel 4 étoiles.

-         Un manque d’information  pour les touristes.

-         L’accueil est à revoir.

En ce qui concerne l’Albion :

-         A notre arrivé il n’y avait pas d’eau à l’hôtel.

-         Un des ascenseurs ne fonctionnait pas

-         A notre départ aucun des ascenseurs ne fonctionnait, nous avons été obligés d’attendre dans notre chambre un long moment.

Juste un petit bémol pour la croisière car nous n’avons pas été prévenu assez tôt du prélèvement d’une taxe journalière de 13,50$  sur notre  carte pass durant la croisière.

Cela a généré une certaine incompréhension mais nous avons pu régler la situation

Pour finir nous tenons à vous féliciter pour cette combinaison Miami Beach/ croisières aux Bahamas.

Nous avons été sous le charme.

Voyage impeccable à tous points de vue... encore merci pour tout !

Bon contact avec l'agence pour la preparation de ce voyage.
Aucun retard sur le vol.
Hotel tres bien placé ds NY - Personnel accueillant.
Que du bonheur!

Superbe voyage sur New York ,compagnie open skies avec des sièges économique qui n on rien a envier à air France avec un service à bord parfait. Hotel Metro en hypercentre super bien située avec un service parfait ,bref une semaine presque parfaite, seul bemol l embarquement à 17h00 pour une arrivée à New York a 20h30 autant dire que la première journée est fichu.

Très agréable voyage.
Toutefois, hotel bruyant par la climatisation exterieur.

Très bel hôtel,très bien situé.Les chambres sont bien équipées et confortables!
La vue du toit terrasse est magnifique!
Nous sommes tout à fait satisfaits de l'organisation de ce voyage et recommandons Sensations du monde,et l'hôtel Métro.

Bonjour Ophélie

Je tenais à vous remercier pour votre efficacité concernant le report des vols annulés et des nuits à l’hôtel suite à la tempête. Ça vaut vraiment le coup de passer par votre agence pour avoir l'esprit tranquille.
tout s'est super bien passé, l’hôtel est super bien placé et nous avons eu la chambre 1303, au 3ieme étage façade avant de l’hôtel, le vis à vis sur la société d'en face n'est pas du tout gênant car les trottoirs sont assez large et puis on y est que le soir pour dormir :) ,  le confort est bon.l’hôtel est en très bon état.
les deux filles qui s'occupent du pti déjeuner sont justes géniales.
ceux de l’accueil beaucoup moins.
on aurait juste aimé être au courant pour les 50$ de caution par nuit à régler à notre arrivée mais bon c'est pas grave, on a négocié 250 au lieu de 350$ de caution. ( on attend de voir si on sera remboursé ou pas )
sinon franchement tout le reste était sympa.
encore Merci
et surement à une prochaine

Parfait le voyage magique!

Nous avons passé un excellent séjour à New York d'autant plus qu'on ne connaissait pas cette ville et nous avons eu beaucoup d'espérances qui ont été totalement réalisées.
Le service personnalisée apportée par l'agence sensation du monde ainsi que la qualité de l'hôtel et de la compagnie nous ont permis de vivre une formidable expérience de voyage et ce avec un très bon rapport qualité prix.

Par ailleurs si vous avez un super bon plan pour Miami ou pour San Francisco, merci de m'informer par mail

Bien cordialement

 

Hôtel très correct et bien situé.

Très satisfaits en particulier des transferts aéroport-hôtel et retour.

Nous avons beaucoup aimé la visite Gospel à Harlem et la visite guidée New York-New York.

Par contre le tour de Manhattan en bateau était uniquement en anglais, ce qui est regrettable.

D'une façon générale, nous sommes satisfaits des services de Sensations du Monde.

Bonjour,

Nous sommes très satisfaits de votre prestation. Tout s'est déroulé comme prévu sans aucun soucis logistique. Il n'y a vraiment rien à dire et le roadbook nous a bien servi. Quelques commentaires:

- sur quelques étapes le temps de conduite était assez largement plus court.....ce qui fut une bonne surprise!

- dans l'ensemble les hôtels correspondaient à nos attentes en terme de gamme et de prestations, quelques remarques qui peuvent vous aider:

  - le quality Inn de Kingman était très limite en terme de propreté/hygiène, tant pour les chambres que pour le petit déjeuner.

  - nous avons beaucoup apprécié le désert rose inn de Bluff et sa piscine.

  - un peu déçus du Best western de Bryce...bel hôtel mais salle de petit déjeuner et buffet trop petit d'où cohue et "stress"...idem pour la piscine bien trop petite pour la taille de l' hotel.

  - The ranch à furnace creek. ..quelle plaie pour l'enregistrement et le  check out...très peu de personnel, personnel avec 2 de tension si je puis me permettre, et organisation déplorable.

  - kabuki très sympa à san francisco

Je ne parlerai pas du reste, tout était extraordinaire et le programme était très bien balancé pour voir un maximum de choses sans s'épuiser.

Avec nos remerciements 

Bonjour,

Nous sommes ravis de notre voyage : hôtel idéalement situé (2 minutes à pied du métro, au pied du square Bryan's park animé le jour comme la nuit ; accès à times square, Broadway à pied, très central pour toutes les sorties shopping, excursions, visites) ; chambre quadruple avec cuisine, vraiment bien, petit-déjeuner buffet parfait ; accueil sympa. Nous avons pris le air train, puis le métro pour les transferts par nous mêmes et c'est très faisable. Les vos par Ibéria en passant par Madrid impeccables quand on est à Lyon.

Bref, un voyage très sympa en famille avec 2 ados ; on marche beaucoup et personne ne râle !

Merci encore pour votre aide, et comme on dit jamais deux sans trois, peut-être à un prochain voyage (après Zanzibar, New York, ? ) Meilleures salutations

3 eme voyage aux USA avec Sensations du Monde. Tout l'Ouest , Yellow Stone et cette année New York , Washington et c'est un sans faute , donc que du bonheur. Merci à Adéle qui est toujours si dsiponble et de très bon conseil . Son professionnalisme nous met en confiance. On part en toute quiètude .